Dasar Privasi i8 Casino

1Maklumat yang Kami Kumpul

i8 Casino mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut:

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk memastikan keselamatan dan pengalaman pengguna yang lebih baik:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi
• Data log transaksi dan rekod permainan
• Kuki (cookies) dan pengecam peranti

1.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti dan rakan kongsi pematuhan AML/KYC yang berlesen.

2Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan tepat dan pantas
• Pengesahan Identiti: Melaksanakan prosedur KYC yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti yang mencurigakan
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda memerlukan pertolongan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan perintah mahkamah yang berkenaan
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman platform
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis akaun penting, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (dengan kebenaran anda)

3Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan piawaian antarabangsa yang berkaitan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi terma perkhidmatan yang anda setujui semasa pendaftaran
• Kewajipan Undang-undang: Pematuhan kepada peraturan AML, KYC dan keperluan pelesenan perjudian dalam talian
• Kepentingan Sah: Pencegahan penipuan, keselamatan platform dan analisis risiko yang bertanggungjawab
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan perkongsian data pilihan, kami memerlukan kebenaran eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa

4Perkongsian dan Pendedahan Data

i8 Casino mengambil pendekatan yang sangat terhad terhadap perkongsian data. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut dan hanya dengan pihak yang diperlukan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu, termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, perkhidmatan awan dan analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

4.2 Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia

Kami mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia perjudian jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

4.3 Perpindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan tersebut dan hak-hak anda kekal terpelihara.

5Keselamatan Data dan Penyulitan

Melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan adalah keutamaan mutlak kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi:

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma AES-256
• Tembok Api Bertingkat: Pelayan kami dilindungi dengan sistem tembok api pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Pengesahan Dua Faktor: 2FA tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli bagi keselamatan tambahan
• Pemantauan Berterusan: Sistem SIEM kami memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu

5.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja
• Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

i8 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

7Tempoh Penyimpanan Data

i8 Casino tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML dan cukai yang berkenaan
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan audit
• Data Pemasaran: Dipadam apabila anda menarik balik kebenaran atau dalam tempoh 30 hari selepas permintaan pemadaman

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam dengan selamat atau dianonymkan secara kekal mengikut prosedur pemadaman data kami.

8Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan luar negara
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa
• Pemilihan rakan kongsi di negara-negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Audit berkala terhadap amalan perlindungan data pembekal perkhidmatan kami

10Privasi Kanak-kanak

i8 Casino adalah platform yang hanya direka untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data berkaitan kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

i8 Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di platform kami untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari
• Menghantar notis melalui emel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• Emel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform i8 Casino
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.